В MACRO можно отдельно учитывать самого агрегатора и реального агента, от имени которого подаётся клиент.

Бизнес-сценарий поможет Вам точнее видеть структуру воронки, не терять данные по агентскому каналу и формировать более качественную базу контактов для дальнейшей работы.

#О режиме работы с агрегаторами

#Было

При поступлении заявок через агрегаторов в системе MACRO, как правило, фиксировался только единый контакт агента, хотя фактически это был сотрудник агрегатора. При этом информация о реальном агенте нередко оставалась только в комментарии к заявке. Из-за этого возникала типичная проблема: заявка есть, а корректной статистики по агентам и агентствам — нет.

Это создавало сразу несколько ограничений:

• было сложно оценить, какие именно агенты реально приводят клиентов
• агентская база не пополнялась в структурированном виде
• было трудно выстроить аналитику по посредническому каналу
• нельзя было быстро использовать накопленные контакты агентов для коммуникаций, рассылок и развития партнёрской сети
• отчётность по агрегаторскому каналу искажалась, потому что в заявке не разделялись роли участников.

#Стало

Чтобы решить эту задачу, в MACRO появился отдельный режим работы с агрегаторами. Теперь система понимает, что агрегатор ≠ агент. В заявке можно зафиксировать всю цепочку участников:

• агрегатор (юридическое лицо)
• агент, который подал заявку
• агентство, в котором работает агент

Такой подход делает работу с этим каналом прозрачнее. Для руководителей это важно, чтобы:

• видеть реальную структуру посреднических продаж
• понимать, кто именно приносит сделки
• управлять отношениями не только с агрегаторами, но и с фактическими агентами
• повышать качество данных в системе MACRO без ручного разбора комментариев
• принимать решения по развитию агентского канала на основе корректной аналитики

#Настройка контактов агрегаторов

Задайте контактам агрегаторов (юридическим лицам) роль Агрегатор

#Учёт агрегаторов в заявках

В расширенном редакторе заявки в блоке «Связь с агентом» укажите:

• Агрегатора
• Агента
• Агентство недвижимости, в котором работает агент

В канбане заявок будут отображаться блоки «Агрегатор» и «Агент» с соответствующей информацией

Поля с информацией об агрегаторе можно заполнять вручную, автоматически при подаче заявки посредством методов API или использовании кабинета агента MACRO.

#Отчёты

В популярных отчётах системы есть поле для дополнительной фильтрации отчёта по полю «Агрегатор», чтобы получить информацию о количестве заявок в разрезе конкретного партнёра.

#Отчёт по агентским сделкам

#Отчёт по продажам менеджеров и посредников

Отчёт по заключённым договорам

#Подключение интеграции

Для подключения прямой интеграции с агрегаторами по API Вам необходимо обратиться в службу поддержки системы MACRO. Сотрудники подробно расскажут об условиях подключения, после чего выдадут API-ключ для агрегатора.